FAQs
VERSAND
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgungsseite. Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an service@cnteaspirit.com.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Die Gesamtwartezeit ergibt sich aus der Bearbeitungszeit der Bestellung und der Lieferzeit. Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert in der Regel 1-3 Werktage. Bestellungen werden von Montag bis Freitag (außer an Feiertagen) versendet. Sobald die Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Bei internationalem Versand beträgt die Lieferzeit normalerweise 2-3 Wochen.
BEFEHL
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Sie können Ihre Bestellung stornieren, solange sie noch nicht bearbeitet wurde. Sie erhalten innerhalb von 1-3 Werktagen eine vollständige Rückerstattung. Eine Stornierung ist jedoch nicht mehr möglich, wenn die Bestellung bereits bearbeitet und versandt wurde. Sollte der Kunde auf einer Stornierung vor dem Versand bestehen, berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr von 15 % für die Wiedereinlagerung.
ZAHLUNG
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Sie können sicher und bequem mit Ihrem PayPal-Konto oder mit Ihrer Kreditkarte über PayPal bezahlen.
Kann ich mit Kredit- oder Debitkarte bezahlen?
Ja! Klicken Sie beim Bezahlen auf die PayPal-Schaltfläche.